Mijn probleem is opgelost, wat kan ik doen?

Als je probleem is opgelost, kun je dit gemakkelijk aangeven in de Klarna-app. Het is belangrijk om te weten dat als je je probleem markeert als opgelost, je niet opnieuw een probleem kunt melden voor die bestelling. Door je probleem als opgelost te markeren, laat je Klarna weten dat je tevreden bent met de oplossing.

Je probleem als opgelost markeren:

• 1. Ga naar Bestellingen: Log in bij Klarna en ga naar het overzicht van je bestellingen.
• 2. Selecteer de bestelling waarvoor je het probleem wilt updaten: Kies de bestelling waarvoor je het probleem wilt bijwerken.
• 3. Kies Probleem opgelost: Onder aan de pagina kies je 'Probleem opgelost'.

Klarna zal het onderzoek naar je probleem automatisch sluiten en je factuur opnieuw versturen. De uiterste betaaldatum zal worden aangepast.